Collection: Politique de confidentialité
Dans cette déclaration, nous expliquons comment « Herbalize Store » et « Bloom Botanics LTD » respectent votre vie privée en ce qui concerne les interactions avec ce site Web.
Collecte et utilisation d'informations
Nous collectons des données personnelles vous concernant en tant que client et des données relatives à vos interactions avec nos canaux en ligne tels que, mais sans s'y limiter, Herbalize Store. Nous vous informerons toujours de la manière dont nous avons l'intention d'utiliser vos informations avant de les collecter, afin que vous puissiez décider si vous souhaitez ou non fournir ces informations. Vous devriez lire notre avis de protection des données ou nous contacter directement pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos informations.
Lorsque vous naviguez sur notre site Web et utilisez nos applications, nos serveurs Web collectent des données relatives à votre visite telles que :
- Quelles pages avez-vous consultées;
- Certaines interactions que vous avez eues sur ces pages ;
- Le nombre de fois que vous avez visité une page particulière ; ou
- Le temps que vous avez pu passer sur certaines pages.
Dans certains cas, les données que nous collectons seront anonymes et nous indiqueront simplement quelles pages ont reçu le plus d'activité et présentent un intérêt particulier pour nos clients en général.
Lorsque vous vous connectez et utilisez Herbalize et/ou Bloom Botanics LTD, nous serons en mesure d'identifier les pages pour lesquelles vous avez manifesté un intérêt particulier, les pages que vous avez visitées plusieurs fois et également les pages sur lesquelles vous avez passé le plus de temps. sur. Nous effectuerons principalement ce travail nous-mêmes, mais nous utiliserons parfois Google Analytics pour nous aider. Dans tous les cas, nous effectuerons ce travail de manière responsable.
Ces données nous permettent de vous fournir un service client plus efficace et efficient en développant une compréhension et une appréciation plus larges de notre clientèle. Lorsque nous vous avons identifié spécifiquement, nous pouvons vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée et vous aider à résoudre tout problème de service client que vous avez pu rencontrer ou pourriez rencontrer.
Zones interactives
Notre site Web et nos applications proposent parfois des options de chat qui vous permettent de parler directement avec un membre du personnel de Bloom Botanics LTD pendant que vous naviguez en ligne. Parfois, ces options de chat apparaîtront automatiquement sur votre écran, il s'agit d'un service facultatif et vous pouvez décider si vous souhaitez ou non interagir avec elles. Ce service de chat est régi par les conditions générales d'utilisation de Bloom Botanics LTD qui sont disponibles sur notre site Web et que vous devez lire avant d'utiliser une option de chat. Il est important que lorsque vous interagissez avec ces options de chat et d'autres zones interactives (forums de discussion, tableaux d'affichage, blogs), vous le fassiez de manière responsable. Vous ne devez en aucun cas fournir des informations personnelles ou financières lorsque vous utilisez ces services. Vous pouvez toutefois choisir de nous fournir certaines informations, telles que votre nom et vos coordonnées, si vous souhaitez que nous vous contactions directement. Si vous le faites, nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre et traiter vos commentaires ou questions.
Comment nous protégeons vos informations
Nous savons que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées, stockées et partagées. Nous apprécions votre confiance en nous pour ce faire. Pour protéger vos informations, nous utilisons des mesures de sécurité conformes à la loi canadienne et aux normes de l'Union européenne. Cela inclut des protections informatiques et la sécurisation des fichiers et des bâtiments. Sur le site Web de Bloom Botanics LTD, vous pourrez lire plus d’informations sur la manière dont nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles.
Votre droit d'accès
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez le droit de consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour obtenir une copie de ces informations, écrivez-nous à hello@herbalizestore.com. Si vos informations changent ou si vous pensez que nous avons des informations inexactes ou non à jour, veuillez nous en informer et nous les modifierons.
Biscuits
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