Informations sur l’expédition et la livraison
Notre entrepôt est situé en Irlande du Nord. Les commandes expédiées au sein de l’UE ne sont pas soumises à des droits de douane ou frais d’importation supplémentaires.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la performance du transporteur et le volume saisonnier.
Livraison gratuite en Europe (2 à 5 jours ouvrables)
- Livraison gratuite par UPS pour toutes les commandes françaises supérieures à 100 €. (À l’exclusion des îles Anglo-Normandes et de Gibraltar – des frais de douane locaux peuvent s’appliquer.)
- Aucun droit de douane ou frais d’importation supplémentaires au sein de l’UE.
- Nous n’expédions pas vers les îles Canaries.
Toutes les commandes européennes sont expédiées exclusivement avec UPS Standard. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Les retards causés par le transporteur échappent à notre contrôle.
Heures d’expédition (heure du Royaume-Uni)
- Commandes passées avant 11h00 (heure du Royaume-Uni) du lundi au jeudi – Expédition le jour même
- Commandes passées avant 10h00 (heure du Royaume-Uni) le vendredi – Expédition le jour même
- Commandes passées après l’heure limite, ou durant les week-ends ou jours fériés – Expédiées le jour ouvrable suivant
- Les commandes passées pendant les jours fériés en Irlande du Nord sont traitées le jour ouvrable suivant
- Les colis ne sont pas expédiés les samedis ni les dimanches
Temps de traitement et de livraison
Le temps de traitement correspond au délai nécessaire à notre équipe d’entrepôt pour préparer et expédier votre commande (généralement 24 à 48 heures).
Le délai de livraison correspond au temps qu’UPS met pour livrer votre colis après expédition (habituellement 2 à 5 jours ouvrables).
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
Expédition internationale (hors UE)
- Les frais d’expédition varient selon la destination et seront calculés et affichés lors du paiement.
- La livraison peut prendre jusqu’à 3 semaines après expédition.
- Des droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables si les colis sont refusés ou retournés à cause des douanes.
Suivez votre commande (UPS)
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi UPS.
Expédition discrète
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre sans marque ni description du contenu. Le nom de l’expéditeur ne fait pas référence à Herbalize Store.